L'hôtel qui se gère tout seul
Hospera orchestre tout votre établissement : Room Butler IA dans chaque chambre, check-in digital, pricing dynamique, housekeeping optimisé et maintenance prédictive — pendant que votre équipe se concentre sur l'accueil.
Chaque communication est captée
Appels, SMS, emails, WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube, QR de chambre, TV et voix : une seule IA comprend et traite tous vos canaux — aucune demande perdue, chaque conversation remonte dans le même dossier client.
< 5s
de délai de réponse du butler
+16%
de RevPAR en moyenne
24/7
butler multilingue
-30%
de coûts énergétiques
Un majordome IA dans chaque chambre
Room service, spa, transport, réservations, réveils — le butler traite chaque demande en moins de 5 secondes, facturée sur la chambre, dans la langue de l'invité.
- Disponible par WhatsApp, QR de chambre, TV ou commande vocale — sans app à installer
- Il connaît chaque invité : préférences mémorisées séjour après séjour
- Room service et services facturés directement sur la chambre, sans friction
- Les demandes complexes sont transférées à l'équipe avec tout le contexte
WhatsApp · QR chambre · TV · vocale · FR/EN/DE/NL natif
L'hôtel tourne, même sans vous
Check-in & clés digitales
Arrivée sans file d'attente : check-in mobile, clé sur smartphone, upsell de chambre proposé automatiquement avant l'arrivée.
Pricing dynamique IA
Les tarifs s'ajustent en continu selon la demande, la saison, les événements locaux et vos concurrents — l'IA maximise le RevPAR.
Housekeeping optimisé
Tableau de statut des chambres en temps réel : l'IA re-priorise le nettoyage selon les arrivées détectées (vols, early check-in).
Maintenance prédictive
Clim, chauffe-eau, équipements : les anomalies sont détectées avant la panne et le technicien est planifié automatiquement.
Avant la réservation, le concierge qualifie
Un rendez-vous qui arrive complet : l'IA collecte ce qu'il vous faut, propose les vraies disponibilités, verrouille le créneau par signature — et peut demander le paiement.
Détails client
Nombre de chambres, heure d'arrivée, plaque… l'IA ne pose que les champs activés.
Créneau préféré
« Demain matin si possible » — l'IA comprend le langage naturel et adapte ses propositions.
Dispos envoyées
Les disponibilités en direct sont envoyées sur WhatsApp, SMS ou email — le client confirme en un clic.
Signature de confirmation
Une brève signature — dessinée ou tapée — confirme la réservation et bloque le créneau dans l'agenda.
Paiement SEPA par QR
Une demande de paiement avec QR code SEPA est envoyée — le client paie par virement. SEPA = zéro frais : aucune commission carte, le montant complet arrive.
Tout est optionnel
Chaque étape s'active, se désactive ou se règle finement : champs obligatoires, questions posées, créneaux proposés, signature, demande de paiement ou non.
La signature vaut consentement et le virement SEPA est sans frais — stockage chiffré, conforme RGPD.
Pendant que l'hôtel dort, l'IA veille
Arrivées tardives, demandes nocturnes, anomalies techniques — tout est traité pendant la nuit et transformé en tâches prêtes au shift du matin.
Hospera · Briefing
06:30 · nuit du 12 au 13
Arrivée tardive
Vol retardé — arrivée 00:42
Demande nocturne
Oreiller ferme + bouteille d'eau
Anomalie technique
Chauffe-eau étage 3 : baisse de pression
Review 5★ répondue
Réponse personnalisée publiée
RÉSUMÉ DE NUIT
4 événements traités · 3 tâches créées · 1 review répondue · 0 réveil du personnel
00:42
Arrivée tardive
L'invité est prévenu par WhatsApp : sa clé digitale l'attend, sa chambre est prête. Zéro intervention du personnel.
02:15
Demande nocturne
Le butler répond instantanément, crée la tâche housekeeping pour le matin et note la préférence pour le prochain séjour.
04:03
Anomalie technique
Détectée à 04h03 — le technicien est planifié à 9h, avant que les invités ne remarquent quoi que ce soit.
05:30
Review 5★ répondue
L'IA répond aux avis dans votre ton, remercie par nom et met en avant les points loués — même à 5h30.
06:30
Briefing du matin
À 06h30, l'équipe de jour trouve : résumé de la nuit, tâches priorisées, chambres à préparer en premier. L'hôtel démarre sans stress.
Un OS complet pour votre établissement
Room Butler
Majordome IA multilingue dans chaque chambre, 24/7, sur tous les canaux.
Check-in digital
Arrivée sans friction, clés mobiles et paiement automatisé.
Revenue AI
Tarification dynamique continue et prévisions de demande.
Statut chambres
Live board : clean, dirty, occupée, hors service — temps réel.
Guest CRM
Profils, préférences et historique de chaque invité, mémorisés.
Housekeeping
Priorisation intelligente des nettoyages selon les arrivées.
Maintenance
Prédictive : anomalies détectées et réparations planifiées avant panne.
Reviews IA
Réponses automatiques personnalisées et analyse de sentiment.
Upsell IA
Surclassements, spa, late checkout — proposés au bon moment.
Énergie
Clim et éclairage ajustés selon l'occupation — jusqu'à -30% de coûts.
Facturation
Room service, spa et extras consolidés sur une facture unique.
Channels
Booking, Expedia, direct — inventaire et tarifs synchronisés.
Hospera vs PMS classique
Des prix simples, qui grandissent avec vous
Boutique
Pour les hôtels indépendants jusqu'à 30 chambres.
4 €/chambre/mois
- Room Butler IA (QR + WhatsApp)
- Check-in digital & clés mobiles
- Statut des chambres en temps réel
- Guest CRM basique
- Support 24/7
- Jusqu'à 5 comptes staff
Établissement
Pour les hôtels 30-150 chambres avec restaurant et spa.
8 €/chambre/mois
- Tout Boutique inclus
- Pricing dynamique IA (Revenue AI)
- Housekeeping optimisé + maintenance prédictive
- Upsell IA & reviews automatiques
- Synchronisation channels
- Comptes staff illimités
Groupe
Pour les groupes et chaînes multi-établissements.
Sur devis/chambre/mois
- Tout Établissement inclus
- Modèles IA prioritaires
- Intégrations & API dédiées
- Onboarding et migration accompagnés
Questions fréquentes
Non — Hospera se connecte à votre PMS existant et enrichit vos outils. Si vous partez de zéro, il fonctionne aussi comme système complet.
Offrez à chaque invité un majordome
Réservez une démo de 30 minutes — nous connectons Hospera à votre établissement et vous regardez le butler traiter vos demandes en direct.